Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.4.1. Порядок оказания услуг:
4.1.1. Перечень обучающих материалов, доступ для ознакомления с которыми предоставляет Исполнитель на условиях лицензионного договора, определяется в приложениях к настоящей Оферте.
4.1.2. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться, ознакомиться с материалами, размещенными на образовательной платформе, при том, что доступ к ним получен. Доступ открывается по графику.
4.1.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его представителей и/или партнеров).
4.1.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
4.1.5. Услуги по предоставлению доступа будут оказаны надлежащим образом, если:
- Заказчику предоставлен доступ к учебным материалам, Предоставлены бонусные материалы (при их наличии),
- Образовательный материал считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия обучающего материала Заказчиком.
4.1..6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем (экспертами Исполнителя) в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Заказчик осведомлен, что конкретные результаты зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности к восприятию информации, добросовестное выполнение заданий и рекомендаций Исполнителя, сфера деятельности Заказчика и прочее.
4.1.7. Исполнитель вправе оказывать дополнительные Услуги, информация, о которых доводится до Заказчика путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя или на образовательной платформе.
4.8. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
4.1.9. Электронный адрес для связи с Исполнителем:
sofia_rozhno@mail.ru.
4.1.10. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания услуг, систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала, форму и порядок оценки.
4.1.11. Информационно-консультационные материалы состоят из ступеней, блоков и уроков, соответствующих определенным темам/разделам.
4.1.12. Доступ Заказчика к урокам осуществляется в соответствии с установленным на Платформе расписанием. Услуга по предоставлению доступа к обучающим материалам урока считается оказанной в полном объеме, когда Заказчику предоставлен к уроку (урокам) открытый доступ на Платформе.
4.1.13. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 руб. за каждый установленный случай.
4.1.14. Дополнительные правила общения и поведения Исполнитель вправе размещать на сайте, на платформе
4.1.15. В случае нарушения Заказчиком правил поведения (Приложение № 2), прав на интеллектуальную собственность Исполнителя (разд. 6), Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчику к Сайту, Платформе, закрытому чату без права на возврат денежных средств, которые в полном размере удерживаются в качестве штрафной неустойки за нарушение обязанностей по Договору.
4.1.16. Подписание актов об оказанных услугах не происходит. Надлежащим оказанием услуг будет считаться отсутствие претензий со стороны Заказчика по правилам, установленным настоящей офертой, а если таковые не установлены в отношении отдельных услуг – по истечению 1-го (одного) календарного дня с момента оказания услуги.
4.1.17. Положения ст. 317.1 ГК РФ, а также положения о коммерческом кредите к отношениям сторон не применимы.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Применять к Заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на сайте Исполнителя.
4.2.2. Отчислить Заказчика при нарушении настоящего договора, по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на сайте
Исполнителя.
4.3. Исполнитель обязан:
4.3.1. Зачислить Заказчика, выполнившего установленные законодательством РФ, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Программе.
4.3.2. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
4.3.3. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом
4.4. Заказчик вправе в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона об образовании:
4.4.1. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций через личный кабинет или по письменному запросу Заказчика.
4.4.2. Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами, информацией Исполнителя, необходимой для освоения Программы.
4.4.3. Подать заявления Исполнителю о направлении в его адрес (почтовым отправлением):
- оригиналов договора об оказании услуг, акта приемки оказанных образовательных услуг,
- документов, подтверждающих наличие образовательной лицензии у Исполнителя, заверенных Исполнителем;
- иных документов, необходимых в рамках действующего законодательства РФ для оформления Обучающемуся соответствующего налогового вычета.
4.5. Заказчик обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона, в том числе:
4.5.1. Ознакомиться до зачисления на Программу с локальными нормативными актами Исполнителя на сайте.
4.5.2. Выполнять в практические задания, предусмотренным Программой.
4.5.3. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя.
Раздел 5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.5.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в письменном виде посредством e-mail или мессенджера.
5.2. Заявление об отказе от договора и возврате оплаченной стоимости доступа может быть направлено Заказчиком в любой момент до открытия доступа к обучающим материалам на образовательной платформе. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить заявление на имя Исполнителя, в котором указать: ФИО, реквизиты для возврата денежных средств, причину возврата, контактные данные (телефон и e-mail). Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.
В заявлении необходимо указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление на электронную почту sofia_rozhno@mail.ru. Дополнительно можно разместить на платформе
https://sofiarozhno.com. Возврат осуществляется в течение 10 дней с момента отправки заявления.
5.3. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
5.4. В случае удовлетворения заявления о возврате, Заказчику блокируется доступ к дальнейшему предоставлению курса в течение 1 (Одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
- В случае отказа Заказчика от услуг по предоставлению доступа (равно как и от права изучения и использования авторских информационно-консультационных материалов), денежные средства возвращаются Заказчику только в размере оплаченных материалов (включая услуги по предоставлению доступа), доступ к которым Заказчик не получил на дату получения заявления, расчет которых произведен в соответствии с условиями по настоящему договору.
- Стоимость одного урока определяется по формуле: стоимость договора делится на количество уроков и умножается на количество уроков, к которым предоставлен доступ, вне зависимости от того, просмотрен Заказчиком такой урок или нет. Для целей возврата понятия урок и видео-лекция – равнозначны.
- Стоимость договора определяется по цене, действовавшей на момент заключения договора (акцепта оферты) Заказчиком.
К возврату полагается сумма стоимости тех уроков, доступ к которым Заказчик не получил на дату направления заявления.
Стоимость уже предоставленного доступа вне зависимости от фактического изучения Заказчиком уроков, не возвращается, ввиду надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств, согласно условиям настоящей оферты.
Бонусные уроки являются бесплатными и не учитываются при расчетах стоимости урока.
Раздел 6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.6.1. Предоставляемые Заказчику обучающие материалы – представляют собой результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности следующими способами:
6.1.1. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности для составления документов, проведения консультаций без передачи указанных материалов и информации третьим лицам.
6.1.2. Просмотр видеоуроков (видеоматериалов, аудиовизуальных произведений). Запрещается любая переработка, запись, копирование, передача третьим лицам и сторонним интернет-ресурсам Программ уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей уроков, а также их частей, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе обучающих материалов, произведений Шишковой Софии Александровны – без получения специального на то письменного разрешения автора Проекта – Шишковой Софии Александровны.
6.2. Авторские права на обучающие материалы принадлежат Шишковой Софии Александровне, а также спикерам, разработавшим материалы. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания Проекта и действуют бессрочно.
6.3. Исключительное право на обучающие материалы принадлежат главному эксперту Проекта – Шишковой Софии Александровне. Исключительное право на обучающие материалы действует с момента создания Проекта, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.4. Главному эксперту Проекта – Шишковой Софии Александровне принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в разделе 1 и приложении 1 к настоящей Оферте, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором Проекта и размещенные на образовательной платформе.
6.5. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности (обучающие материалы) считаются предоставленными с момента открытия к ним доступа на образовательной платформе. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности раздаточные материалы передаются на 30 лет.
6.6. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
6.8. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
6.9. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
6.10. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
6.11. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика.
6.12. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
6.13. Запрещается передавать доступ к материалам третьи лицам. За каждый установленный случай штраф 1 000 000,00 руб.
6.14. Заказчик уведомлен и подтверждает, что в случае наличия в Проекте бонусного материала: сессии с психологом, Заказчик берет на себя всю ответственность за предоставление на общих сессиях личной информации, касающейся семьи, личных и интимных подробностей жизни, чувств, переживаний и пр. Такие сессии с психологом служат исключительно целям курса, не являются индивидуальными консультациями. Доступ к таким сессиям предоставляется наравне с другими записями встреч и вебинаров, не охраняется дополнительно и охраняется исключительно как интеллектуальная собственность, согласно настоящей оферте.